如果说建筑是城市人文的见证者

售后服务则是精彩生活的演绎者

我们服务的初衷与本质

就是用心为业主带来最舒适的居住体验

在一事一物、一举一动中体现售后服务品质

精装维修技能培训提升季

为持续提升售后维修中心工人的精装维修技能，切实改善业主收房后居住体验，鼎峰集团售后维修中心于2023年8月开展精装技能维修实操专项培训。通过系统培训，让维修工人们对精装维修体系有了全方位了解，并通过现场实操加深了对维修细节和品质的把控。

1、培训赋能 强化技能

培训伊始，各项目维修组通过集中课程，对精装维修入户礼仪、岗位技能、维修作业标准等进行系统化培训，更加深入地了解精装维修工作各项环节，为接下来现场实操提升打下了良好的理论基础。

2、现场实操培训

完善了理论学习，接下来就是实操环节啦！此次实操培训是在理论学习培训的基础上，严格按照作业要求、操作流程、安全操作规范进行。

演示环节

具有精装项目丰富维修经验的“老师”现场授课，演示入户维修每个环节以及工作要点、操作技巧等。

互动环节

“老师”耐心讲解，学员虚心请教，个个带着问题积极参与，互动氛围热烈，达到了理论与实践的有效结合。

维修工人轮番实操

实操中，维修工人针对墙面涂饰、墙地砖空鼓、石材开裂空鼓、门窗调试等常见的精装维修问题进行了一一实训练习，通过师傅手把手的培训，维修工人对精装维修的细节把控有了进一步的认识和领悟。

后续，维修组将持续加强精装维修技能培训，狠抓落实，不断提升售后维修队伍的服务能力，提升精装维修品质，助力公司售后服务水平更上一层楼，为每一户鼎峰业主带去最好的居住体验。

装修维修小贴士：

1、精装房质保期内出现装修问题怎么办？

答：如果精装房出现问题，且还在合同约定的保修期限内，将由开发商来承担维修责任。鼎峰精装项目的业主可拨打4009300600客服电话进行报修哦！

特别提醒：因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。

装修维修小贴士：

2、精装房过了质保期出现装修问题又该怎么办？

答：超过保修期限的房屋需要维修，如果是个人部分，可以跟物业协商接受付费维修服务。如果是共有部分需要大修，可以启动物业维修专项基金来进行。